Política de Privacidad

Política de privacidad

Versión 25 febrero 2025

En Talentyou.ai, estamos comprometidos con la protección y el respeto de tu privacidad. Queremos que te sientas seguro cuando procesamos tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo garantizamos que tus datos personales se manejen en cumplimiento con la legislación aplicable. Se aplica al procesamiento de datos personales tanto en calidad de responsable como de encargado del tratamiento, en relación con nuestros clientes, usuarios de nuestros servicios, visitantes de nuestros sitios web y otros contactos comerciales.

1. Uso de Nuestros Servicios

Si eres usuario de nuestros servicios, puedes utilizarlos de dos maneras:

Usuario consumidor (“Usuario Consumidor”): Si has contratado servicios tu mismo, si te has puesto en contacto para recibir información sobre nuestros servicios, si te has inscrito en eventos o newsletters o has contactado por una vacance en nuestro equipo.
Usuario de una empresa cliente (“Usuario de Empresa Suscriptora”): Si has sido invitado a utilizar nuestros servicios por una empresa u otra entidad que es cliente nuestro (por ejemplo, la empresa en la que trabajas o en la que participas en el proceso de selección).

Algunas formas de procesamiento de datos personales pueden variar dependiendo de si eres Usuario Consumidor o Usuario de Empresa Suscriptora. Es por ello que especificamos en esta Política de Privacidad cuándo un tipo de tratamiento aplica solo a un grupo específico.

Si eres Usuario de Empresa Suscriptora, procesamos tus datos personales en calidad de encargado del tratamiento o proveedor de servicios, cuando ofrecemos nuestros servicios a la empresa que los ha contratado (es decir, la entidad que te invitó a utilizar la plataforma, por ejemplo, ya sea en un proceso de formación o de selección). En estos casos, la empresa cliente es la responsable del tratamiento de datos.

En relación con estos tratamientos, TalentYou.ai colabora con sus clientes para ayudarles a atender cualquier inquietud en función de los términos contractuales establecidos y por cuestiones de operatividad, te informa sobre el procesamiento de tus datos y garantiza el ejercicio de tus derechos como titular de los datos.

Asimismo, cualquier dato desidentificado que recopilemos en nombre de nuestros clientes o que recibamos directamente de un cliente en nuestra función de encargado del tratamiento se procesará únicamente en formato desidentificado, sin intentar reidentificar la información personal.

Nos comprometemos a usar tus datos personales únicamente para los fines especificados en esta Política de Privacidad y nunca de una manera incompatible con esos fines.

2. Responsable del Tratamiento

Talentyou.ai es el responsable del tratamiento de tus datos personales, excepto cuando actuamos como encargados del tratamiento en nombre de una empresa cliente.

Si tienes alguna pregunta sobre el procesamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los medios de contacto proporcionados al final de esta Política de Privacidad.

3. Uso de tus Datos Personales

3.1 Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos:

Si eres un Usuario Consumidor, para proveer y gestionar nuestros servicios, comunicarnos contigo, inscribirte en nuestra base de datos para newsletter o eventos.
Si eres un Usuario de Empresa Suscriptora, para administrar el acuerdo con la empresa cliente.
Para la administración y provisión de servicios de soporte y gestión de cuentas.
Para mejorar nuestros servicios mediante la optimización de nuestros algoritmos con datos de retroalimentación de los usuarios.
Para realizar análisis, estadísticas y desarrollo de negocio.
Para llevar a cabo actividades de marketing, incluyendo newsletters, redes sociales, publicaciones y eventos.
Para prevenir fraudes y otros usos indebidos.
Para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Para establecer y defender reclamaciones legales.
Para permitir fusiones, reestructuraciones u otras transferencias de activos de Talentyou.ai.

Talentyou.ai NO utiliza tus datos para entrenar modelos de lenguaje a gran escala.

3.2 Categorías de Datos Personales Procesados por finalidad

A continuación, puedes encontrar más información sobre cómo procesamos tus datos personales en relación con nuestros propósitos de procesamiento.

Finalidad:

Si eres un Usuario de Empresa Cliente, procesamos tus datos para brindarte acceso a nuestros servicios en el contexto de formación corporativa o proceso de contratación.

Datos personales:

Datos de Usuario: Nombre, correo electrónico, identificador de usuario, rol en la plataforma, foto de perfil.
Contenido: respuestas de las interacciones usuario-IA en simulaciones roleplay, AI tutor chat, quiz de evaluación, grabaciones de audio y grabaciones de video según sean contratadas por nuestros clientes.

Progreso y aprendizaje: registros de avance en la formación y resultados de evaluaciones.

Soporte técnico y feedback: consultas realizadas en la plataforma.

Telemetria: Datos técnicos sobre rendimiento de la plataforma y experiencia de usuario.

Qué hacemos:

Facilitarte acceso y gestión a los servicios de formación o contratación.

Garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma.

Optimizar y mejorar la experiencia de usuario en nuestra plataforma.

Base legal:
El tratamiento de tus datos es necesario para cumplir con el acuerdo entre TalentYou.ai y la empresa que ha contratado nuestros servicios.
Periodo de conservación:

Talentyou.ai S.L conservará los datos de las personas usuarias mientras esté prestando sus servicios (y éste no haya pedido la baja o cancelación de los mismos) y durante los plazos requeridos por la legislación vigente para el cumplimiento de sus obligaciones.

Tus derechos: Por favor, consulta la Sección 4 a continuación para obtener información sobre tus derechos.
Finalidad:

Si eres un Usuario Consumidor, procesamos tus datos para gestionar tus compras y servicios contratados, comunicarnos contigo, gestionar tus peticiones de información sobre nuestros servicios o tus inscripciones a nuestros eventos o newsletter.

Datos personales:

Datos de Usuario: nombre, teléfono, correo electrónico.
Contenido: respuestas en formularios de contacto o inscripción a nuestros eventos.

Soporte técnico y feedback: consultas realizadas en la plataforma.

Telemetria: Datos técnicos sobre rendimiento de la plataforma y experiencia de usuario.

Qué hacemos:

Gestionar la compra de nuestros servicios.

Facilitarte información sobre Talentyou.ai y los servicios a la plataforma.

Agendar demos de la plataforma.

Añadir a la lista de distribución de nuestra newsletter.

Añadir a la lista de inscritos a nuestros eventos.

Base legal:
El tratamiento de tus datos es necesario para cumplir con el acuerdo entre TalentYou.ai y tú o tu empresa, en calidad de clientes.

Tu consentimiento como usuario al enviar el formulario o aceptar el envío de newsletter o las invitaciones a eventos.

Periodo de conservación:

Tus derechos: Por favor, consulta la Sección 4 a continuación para obtener información sobre tus derechos.

4. Derechos de los Usuarios

Tienes los siguientes derechos con respecto a tus datos personales:

Acceso: Puedes solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti.
Rectificación: Puedes pedir que corrijamos datos inexactos o incompletos.
Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Restricción de procesamiento: Puedes solicitar que limitemos el uso de tus datos en ciertas circunstancias.
Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos cuando se base en intereses legítimos.
Portabilidad: Puedes pedir que te proporcionemos tus datos en un formato estructurado y que los transfiramos a otro responsable del tratamiento.
Para ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de [email protected].

5. Recopilación de datos personales

Los datos personales que procesamos sobre ti son aquellos que nos has proporcionado directamente o que hemos adquirido en el curso de la prestación de nuestros servicios.

Recopilamos datos personales en los siguientes casos:

Si eres un Usuario de Empresa Cliente, cuando iniciamos una relación comercial con una nueva empresa cliente.
Cuando creas una cuenta para utilizar nuestros servicios o cuando se crea un nuevo usuario dentro de esa cuenta.
Cuando interactúas con nuestros servicios, enviando datos generados por el usuario.
Cuando contactas a nuestro equipo de soporte.
A través de formularios en línea y otros medios en nuestros sitios web.
Cuando solicitas un empleo con nosotros.
Cuando buscas información general sobre la empresa.
A través de correos electrónicos enviados o recibidos por Talentyou.ai.
Cuando compartes información con nosotros a través de reuniones, conversaciones, redes sociales o formularios en línea.

6. Toma de decisiones automatizadas

No utilizamos procesos de toma de decisiones automatizada.

7. Retención de Datos Personales

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los cuales fueron recopilados originalmente, de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Cuando ya no sea necesario almacenar tus datos, los anonimizaremos de nuestros sistemas, bases de datos y copias de seguridad. El período de retención depende del contexto y, en algunos casos, no se puede especificar con exactitud. En estos casos, proporcionaremos información sobre los factores que determinan el tiempo de retención.

Además, seguiremos protegiendo adecuadamente los datos personales en nuestra posesión y requeriremos a cualquier subprocesador autorizado que aplique las mismas medidas. Tan pronto como la orden legal lo permita, y a elección de la empresa cliente, TalentYou.ai anonimizará de manera segura o devolverá todos los datos personales.

Para obtener más información sobre los períodos de retención específicos de acuerdo con nuestros propósitos de procesamiento, consulta la Sección 3.

8. ¿Con quién compartimos tus datos personales?

Podemos compartir datos personales con terceros de confianza con quienes tenemos acuerdos que garantizan el cumplimiento de esta Política de Privacidad.

Podemos compartir datos con:

Si eres un Usuario de Empresa Cliente, con la empresa cliente respectiva bajo los términos del acuerdo para usuarios autorizados como managers o trainers.
Proveedores de servicios externos que incluyen:
- (i) Prestación de nuestros servicios.
- (ii) Suministro de información, productos y otros servicios solicitados, incluyendo servicios de terceros no gestionados por TalentYou.ai.
- (iii) Marketing y publicidad.
- (iv) Procesamiento de pagos y transacciones.
- (v) Atención al cliente.
- (vi) Servicios de TI y soporte tecnológico.
- (vii) Prevención de fraudes y autenticación de usuarios.
Nuestras subsidiarias y empresas afiliadas.

Un comprador o sucesor en caso de fusión, reestructuración, disolución o transferencia de activos de Talentyou.ai.

En ciertas circunstancias, también podríamos necesitar divulgar datos personales a solicitud de autoridades gubernamentales, en procesos judiciales o en caso de adquisiciones, fusiones u otros procedimientos similares.

Talentyou.ai no venderá tus datos personales bajo ninguna circunstancia.

TalentYou.ai procesa tus datos personales dentro de la Unión Europea (UE) y el Espacio Económico Europeo (EEE).

Sin embargo, en ocasiones puede ser necesario transferir datos personales a países fuera de la UE/EEE, ya sea directamente o a través de nuestros subprocesadores.

Si realizamos tales transferencias, garantizaremos que exista una base legal para ello y que el nivel de protección de los datos sea equivalente al establecido dentro de la UE/EEE. Esto lo aseguramos mediante:

Transferencias a países con un nivel de protección adecuado reconocido por la Comisión Europea.
Implementación de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
Obtención de tu consentimiento explícito cuando sea necesario.

Justificación de la transferencia con base en los requisitos establecidos en el Artículo 49 del GDPR.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, puedes contactarnos en:

[email protected]
www.talentyou.ai